Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi Tokopedia

November 08, 2017
Beberapa hari yang lalu, saya beli garam online dari Tokopedia. Ketika akan melakukan pembayaran menggunakan saldo Tokopedia, saya lupa dengan passwordnya. Maka transaksi pun harus ditunda sementara.

Sudah lama saya memang lupa kata sandi akun Tokopedia yang saya miliki. Tapi selama ini tetap bisa login karena masuk menggunakan Facebook. Adapun jika memerlukan verifikasi biasanya menggunakan SMS yang dikirim langsung ke nomor HP saya. Tidak ada masalah.

Pembelian pun selama ini lancar walaupun saya lupa password. Karena biasanya saya melakukan pembayaran dengan metode transfer.

Hari itu, kebetulan saya ingin menggunakan saldo Tokopedia yang sudah lama mengendap. Lumayan lah, seratus ribu rupiah. Rupanya untuk menggunakan saldo tersebut saya harus memutar otak untuk mengingat password yang sudah tenggelam dalam memori saya.

Karena sudah mencoba berbagai kombinasi kata sandi dan selalu salah, maka mengajukan lupa password adalah satu-satunya.

Langkah awal yang saya lakukan adalah keluar dari akun Tokopedia dan kembali ke halaman login.

Cara Mengatasi Lupa Password Tokopedia

Pada halaman login, klik Lupa kata sandi.

Masukkan email yang biasa digunakan untuk Tokopedia (jika selama ini login menggunakan Facebook, berarti masukkan email yang biasanya digunakan untuk Facebook).

Klik Ganti Kata Sandi.
Cara Mengatasi Lupa Kata Sandi Tokopedia
Sebuah email akan dikirimkan kepada alamat email yang Anda tulis.

Buka email dari Tokopedia.
Klik Ganti Kata Sandi di Tokopedia.


Selanjutnya, akan dibawa ke halaman Tokopedia.
Masukkan kata sandi baru sebanyak dua kali.
Klik ubah kata sandi.

Berikutnya, akan dibawa ke halaman verifikasi nomor ponsel.
Jika nomor yang tertera sudah benar, Klik Kirim SMS Verifikasi.

Tunggu SMS masuk.
Masukkan kode verifikasi.
Klik verifikasi.


Proses penggantian password berhasil dan akhirnya saya bisa melakukan transaksi dan pembayaran menggunakan saldo Tokopedia.

Jika dilihat sekilas langkah diatas terkesan ribet. Terlalu banyak verifikasi. Bukan hanya email, tetapi juga nomor Handphone. Tetapi sebenarnya prosedur tersebut adalah usaha Tokopedia agar saldo Tokopedia pengguna tetap aman dan tidak bisa digunakan oleh orang yang tidak berhak.

Saat ini BI memperketat regulasi e-money pada situs belanja online termasuk Tokopedia. Kunci utamanya adalah membuat sistem yang menjamin keamanan dana/uang pelanggan.

Maka bagi saya tidak masalah menjalani langkah verifikasi di atas. Toh akhirnya saya berhasil dan bisa membeli garam online.

Artikel Menarik Lainnya

Previous
Next Post »

2 komentar

Write komentar
Kang Nata
AUTHOR
November 10, 2017 at 10:12 AM delete

Lagi2 saya dapat ilmu baru nich dari Mbak Nisa. :)

Bisa buat tambahan pengetahuan jika saya mendapat masalah seputar Lupa Kata Sandi Tokopedeia.

Reply
avatar
November 10, 2017 at 11:43 AM delete

Alhamdulillah. Senang bisa berbagi :)

Reply
avatar

Silakan tingggalkan tanggapan dan pendapatmu pada kolom komentar EmoticonEmoticon