Saya mau membeli sebuah alat audio Splitter. Awalnya mau beli langsung di toko aksesoris HP. Ternyata pas kami datangi barangnya tidak ada. Memang ada alat dengan fungsi serupa, tapi saya lebih suka yang berbentuk kabel. Maka kami pun memutuskan untuk belanja online saja.
Saya membuka aplikasi Shopee dan banyak yang menjual alat tersebut. Harganya pun lumayan murah. Beberapa bahkan menjual dengan harga di bawah lima ribu rupiah. Hanya saja, begitu saya masukkan keranjang dan melihat ongkos kirimnya, saya harus berpikir dua kali.
Barang yang ingin saya beli berasal dari Jakarta Utara. Meski sudah menggunakan voucher gratis ongkir, potongannya cuma 10.000 rupiah. Total harga barang dan ongkir menjadi 50.000 lebih. Padahal harga barang yang saya beli cuma sepuluh ribuan.
Akhirnya saya menggunakan filter pencarian Shopee untuk mencari penjual dari Kalsel.
Cara Mencari Produk Menggunakan Filter di Shopee
Buka aplikasi Shopee
Ketik nama barang yang dicari
Klik lambang filter di pojok kanan atas
Pilih kriteria filter yang diinginkan
(mencakup metode pembayaran, lokasi, kategori, harga, dan penjual)
Kemudian klik Pakai
Pada pencarian awal, barang yang saya cari tidak ketemu untuk daerah Kalsel. Rupanya kata kunci yang saya masukkan kurang tepat. Begitu saya masukkan kata kunci sesuai nama produk sebelumnya. Akhirnya ada juga barang dari Kalsel.
Harga barang di Jakarta dan Kalsel berbeda cukup jauh. Jika di Jakarta harganya cuma lima ribuan. Di Kalsel harganya bisa sebelas ribu atau lebih. Tapi kalo beli di Kalsel dan pakai voucher gratis ongkir, maka ongkir benar-benar nol rupiah. Totalnya lebih murah dibandingkan beli dari Jakarta.
Cara Menggunakan Voucher Gratis Ongkir Shopee
Buka Aplikasi Shopee
Pilih Barang di keranjang pesanan (jika sudah ada)
Ceklish barang yang ingin dipesan
Klik Voucher Shopee di bagian bawah
Pilih voucher gratis ongkir yang sesuai
Klik OK
Selanjutnya klik Ceckout.
Meskipun sudah mengklik tombol chekout, selama kita belum mengklik tombol buat pesanan pada langkah selanjutnya, pesanan tidak akan masuk ke penjual.
Akhirnya saya pesan dua audio Splitter. Bayarnya cuma 23.000 dengan gratis ongkir. Lebih murah dari pilihan pertama.
Setelah memasukkan barang di keranjang, menggunakan voucher gratis ongkir, saya melakukan check out dan langsung melunasi pembayaran menggunakan Shopeepay.
Beberapa waktu kemudian saya mendapatkan pesan melalui fitur chat dari penjual bahwa barang sedang kosong. Jika saya bersedia ia bisa mengirimkan barang dengan bentuk U yang memiliki fungsi serupa. Hanya saja saya tidak bersedia dan memilih untuk cancel saja.
Cara Membatalkan Pesanan di Shopee
Pada aplikasi Shopee, buka Saya
Pada pesanan saya, klik dikemas
Pilih barang yang ingin dicancel
Klik batalkan Pesanan
Pilih alasan pembatalan
OK
Selama ini saya memang tidak terbiasa melakukan chat pada penjual lebih dulu sebelum chekout barang. Karena asumsi saya, barang yang dipajang mestilah tersedia. Jikalau barang habis pun, masih bisa dicancel dan uang akan langsung kembali ke akun Shopeepay. Ini pula yang membuat saya merasa aman belanja melalui aplikasi belanja online seperti Shopee atau sejenisnya.
Saya pun kembali mencari produk tersebut. Ada beberapa toko di Kalsel yang menyediakannya. Semuanya saya masukkan ke keranjang sebagai referensi untuk pilihan.
Kali ini saya sengaja chat penjual lebih dulu sebelum chekout. Saya beruntung karena penjual pertama menchat saya terlebih dulu apakah mau ganti produk atau tidak. Walau fungsinya sama, sebagai pembeli saya akan kecewa apabila barang tidak sesuai ekspektasi.
Saya jadi ingat bahwa sebelumnya juga pernah mengalami salah satu produk yang saya pilih sedang kosong. Namun waktu itu saya membeli beberapa produk sekaligus. Karena hanya satu produk yang habis, saya pun tidak masalah barang diganti dengan yang fungsinya sama.
Nah, bagaimana jika ketemu penjual yang memutuskan secara sepihak untuk mengganti produk hanya karena merasa fungsinya sama, kan repot. Jadi tanya dulu deh.
Cara Chat Penjual di Shopee
Buka halaman produk yang ingin dibeli di aplikasi Shopee
Pada pojok kiri bawah, klik lambang chat
Mulai menulis pesan atau pilih dari pertanyaan yang tersedia.
Isi chat kita akan memuat produk yang kita buka sebelumnya.
Kecepatan chat dibalas bervariasi bagi tiap-tiap penjual.
Rupanya penjual kedua yang saya chat pun menyatakan bahwa barang sudah kosong. Kali ini saya menemukan dua penjual yang memajang barang kosong di etalase. Mestinya kalo stok habis harus disetting habis biar pembeli seperti saya tidak perlu nyasar kemana.
Beberapa penjual memang tidak hanya fokus pada satu market place saja. Jadi mereka mungkin terlalu sibuk untuk melakukannya. Karena itu beberapa penjual mencantumkan pernyataan chat dulu sebelum order.
Akhirnya penjual ketiga yang saya hubungi menyatakan bahwa barang ready. Harganya selisih seribu rupiah dari penjual pertama. Tapi tidak masalah. Saya pun langsung check out dengan voucher gratis ongkir dan bayar pakai Shopeepay.
Kembali ke judul artikel Anda termasuk orang yang seperti apa saat belanja online, chat dulu atau langsung chekout?
0 Comments
Silakan tingggalkan tanggapan dan pendapatmu pada kolom komentar